Dalam rangka untuk menerapkan Sistem Manajemen Mutu sesuai standar ISO 9001:2015 di Pelayanan Statistik Terpadu (PST) Badan Pusat Statistik (BPS) Provinsi Gorontalo, Tim Pengelolaan Sistem Manajemen Mutu mengadakan sosialisasi kepada seluruh Pegawai internal BPS Provinsi Gorontalo.
Sosialisasi sekaligus internalisasi ini digelar di Aula Moambuwa Kantor BPS dengan pemateri Kepala BPS Provinsi Gorontalo sekaligus sebagai Top Manajemen, Mukhamad Mukhanif.
Dalam paparan Mukhamad Mukhanif menjelaskan tentang ISO adalah salah satu badan penetap standar internasional yang terdiri dari wakil-wakil dari badan standardisasi nasional di tiap-tiap negara untuk mengukur mutu sebuah organisasi. Tiap organisasi yang ingin bersaing secara global dapat diukur kredibilitasnya dengan standar ISO.
Untuk BPS Provinsi Gorontalo implementasi ISO 9001:2015 berfokus pada pelayanan public yakni pada sistem manajamen Mutu Pelayanan Statistik Terpadu (PST).
“Ruang cakupan dan penerapan pelayanan PST ini terdiri dari Layanan perpustakaan, layanan konsultasi statistik, layanan penjualan produk statistic dan layanan rekomendasi kegiatan statistik”,jelas Mukhamad Mukhanif.
Adapun untuk menyelenggarakan sistem pelayanan sesuai standar ISO seluruh pegawai dapat memahami kebijakan mutu yang dibuat yakni Mewujudkan visi dan misi yang telah ditetapkan, Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pengguna layanan, Menerapkan Sistem Manajemen Mutu secara berkesinambungan untuk mencapai target dan sasaran yang ditetapkan serta Mematuhi peraturan perundangan yang berlaku, persyaratan, dan kewajiban terkait penerapan sistem manajemen mutu.
Harapannya agar pelayanan PST ini berkualitas, komprehensif sesuai standardisasi Nasional maupun Internasional.
“Saya juga ingim menyampaikan bahwa penerapan manajemen mutu pelayanan ini melibatkan seluruh pegawai mulai dari pimpinan dan staf untuk mengembangkan inovasi dalam menyelenggarakan pelayanannya, sehingga dapat mencapai sasaran mutu yang telah ditentukan, serta selalu menjaga standar mutu yang telah dicapai”,ungkap kepala BPS akhir paparannya.
